Der Bahnhof ist groß, sehr groß. Sie sehen sich um und fragen sich, wie Sie wohl am schnellsten Ihren Zug finden. Keine Angst, wir sind Ihnen dabei gern behilflich und bieten mehrere unterschiedliche Möglichkeiten:
Wenn Sie gern persönlich mit Kolleg:innen sprechen wollen, empfehlen wir Ihnen in Wien Hbf, Wien Meidling, Wien Westbahnhof, Linz Hbf, Salzburg Hbf, Innsbruck Hbf sowie Graz Hbf unsere InfoPoints. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter:innen kennen sich mit Zügen, Bahnsteigen und allem rund um den Bahnhof sehr gut aus.
Zusätzlich finden Sie auf allen Bahnhöfen Abfahrtsmonitore sowie auf den großen Bahnhöfen auf eine Hauptanzeige. Sie zeigen Ihnen übersichtlich und aktuell die nächsten Züge samt Fahrziel und Zwischenhalten und den Abfahrtsbahnsteig anzeigen. Auch eventuelle Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten sind darauf zu finden.
Auf kleineren Bahnhöfen und Haltestellen sind unsere Abfahrtsmonitore light im Einsatz. Sie zeigen kompakt und übersichtlich die nächsten Züge mit ihren Abfahrtsbahnsteigen an.
Mit blinkenden Punkten in drei Farben sorgen wir auf den Monitoren und Anzeigen für zusätzliche Orientierung. Ein weißer Punkt macht darauf aufmerksam, dass Ihr Zug schon am Bahnsteig steht und sie einsteigen können. Blinken der grüne oder der gelbe Punkt, fährt Ihr Zug in fünf Minuten (grün) oder sogar schon in zwei Minuten (gelb).
Über unsere Plattform InfoToGo können Sie am Smartphone Informationen und Hinweise zu den Zügen unterschiedlicher Bahnhöfe aufrufen. Das Besondere: Sie sehen diese Inhalte zeitgleich mit den Monitoren und Anzeigen vor Ort und haben alles kompakt auf Ihrem Smartphone.
Mit unseren Durchsagen geben wir Ihnen auch akustische Hinweise. Am Bahnhof unterscheiden wir drei unterschiedliche Arten von Gongsignalen : Der Standard-Gong weist auf Durchsagen zu den Zügen hin, der Informations-Gong kündigt allgemeine Informationen an, während der Sonderinformations-Gong auf Störungen hinweist.
