Ziel ist es, rasch und systematisch Maßnahmen zu setzen, um die Betriebsqualität sicher wiederherzustellen. Sind Hilfs- und Einsatzorganisationen auf unseren Eisenbahnanlagen im Einsatz, gelten besondere Vorkehrungen und Hinweise – im Folgenden informieren wir umfassend und transparent mittels Folder und Handbuch (siehe Downloads).
Zusätzlich stehen den Einsatzorganisationen auch Einsatzmerkblätter für Eisenbahnfahrzeuge im Downloadbereich zur Verfügung. Sie enthalten fahrzeugspezifische Informationen, die bei einem Hilfeleistungseinsatz wertvolle Unterstützung darstellen können.
In Zusammenarbeit mit dem Österreichischen Bundesfeuerwehrverband wurden Schulungsvideos zum Thema "Einsatz im ÖBB Gleisbereich" erstellt. Diese sind auf der Homepage des Österreichischen Bundesfeuerwehrverbands veröffentlicht.